第172章 员工培训
“大家过来吧,我们先培训。”秦婉瑜招呼四人到二楼。
作为新时代的女性,参与过的培训还是很多的,也见识过各种奇葩的培训方式。秦婉瑜不太能接受那种打鸡血式的培训,主要还是捞干的,将实用的内容给大家讲解一番。
两个小时的干货,让四人受益匪浅。秦婉瑜站在前台神采飞扬,侃侃而谈,将自己多年的授课经验在这一次表现得淋漓尽致。
下课之后,秦婉瑜让她们四人进行角色扮演,俩俩为一组,一个扮演顾客,一个扮演售货员。
大家觉得这种形式非常新奇,但是特别实用,毕竟开业之后客户的问题一定超过他们的想象。
四个人十分认真地演练着,秦婉瑜站在一旁偶尔出言指导。
“屠玉珠,你不能直接说温汉珍皮肤黑,顾客听到你这样直言不讳说出自己的缺点,肯定会不高兴的。”秦婉瑜直接指出屠玉珠的问题。
自视甚高的屠玉珠不觉得自己说的有问题,“那她就是黑,我能怎么说?”
秦婉瑜沉默一瞬,耐着性子说:“你可以说她肤色健康,一看就经常跟朋友出去玩,不过过段时间就会白回来。”
“你这样说不是骗人吗?我哪知道她是不是经常跟朋友出去玩晒黑的!”屠玉珠还在狡辩,觉得自己没错。
“你确实不知道,但是她自己肯定知道,能不能白回来她难道不知道吗?你这样说只是给她一个台阶,她听着心里能舒服点,说不定就因为你这句话,她就决定买了呢?”
“哼!”屠玉珠还是不服,赌气地哼了一声。
秦婉瑜知道今天不让她们服气,以后就没办法让她们信任自己了。
秦婉瑜把温汉珍拉到自己的身边,让温汉珍对着全身镜站好,把不同颜色的衣服放到温汉珍脖子附近比对,“你们所有人好好地看着镜子里温汉珍的脸,仔细地感受一下不同颜色给肤色带来的变化。”
一块块不同颜色布料在温汉珍脖子附近翻过去,大家同时瞪大双眼,张开嘴巴,李桂萍不由得惊呼:“天啊,怎么差别这么大?原来不是只有穿浅色才显白,穿深色也可以显得人白啊。”
“对,你们看温汉珍,藏青色显得她的肤色特别白,至少比她自身的肤色白了很多。”秦婉瑜招呼李桂萍站到镜子前,“你比温汉珍白一点,你试试藏青色。”
李桂萍依言将藏青色放在下巴下面比对,果不其然,不仅没有显白,还显得皮肤有点蜡黄,没有什么朝气。
“所以不管顾客是什么颜色的皮肤,都有对应的颜色适合她,一定可以显得她的肤色白皙,气色好,这就考验我们的眼力和经验。一件衣服不行,就多试几件,总有一件适合的。”秦婉瑜说着话,扫视一圈,最后定在屠玉珠的脸上。
屠玉珠看到秦婉瑜犀利的眼神,终于点点头,不再抵抗。
“好了,大家可以想象一下顾客可能会提的问题,晚上回家之后也要多问问家里人,说不定这些问题开业那天都会碰到,现在练熟了,以后就能应对自如。”
秦婉瑜听到楼下王正平已经回来,正好在整理货架。
“现在四点半,今天的培训到此结束。大家先下楼帮忙整理衣服,我还给大家准备了工作服,可以先试试。”秦婉瑜热情地招呼四人下楼去选衣服。
听到有统一的工作服,四人都很兴奋,叽叽喳喳地从楼上下来。
“王助理,你回来了!”李艳萍主动跟王正平打招呼。
“嗯,刚回,这一袋里有你们的工作服,赶紧去试试。”王正平指着地上一个打开的布袋子。
屠玉珠看到王正平指的布袋,率先抽出里面的衣服,“是这一套吗?”
秦婉瑜看了一眼屠玉珠手上拿着的职业套装,“对,就这套,你看看码子是否合适。”
屠玉珠将手中的套装在身上比划一下,觉得还可以,便去试衣间了。
秦婉瑜又从布袋里掏出几双丝袜,递给她们,“这是丝袜,可以作为赠品送给顾客,你们先拿一双穿穿,感受一下。”
“丝袜?这么薄,摸着好软好舒服啊!”温汉珍抽出一双丝袜拿在手里。
李桂萍赶紧也拿了一双,“真的,确实摸着好光滑。不过,我觉得把这个当赠品送给顾客有点亏了。”
秦婉瑜笑了笑,“你想想,如果你是顾客你想要吗?如果我送一个你看不上的东西,你还愿意经常来我们店买衣服吗?”
“也是……秦老板你真厉害,把顾客的想法摸得透透的。”李桂萍毫不掩饰地表达对秦婉瑜的崇拜。
正在大家热烈讨论的时候,屠玉珠换好工作服出来了。
李桂萍眼前一亮,“哇!玉珠,你穿这身衣服真气派,一点都不像工作服,更像厂里的大领导。漂亮漂亮!”
屠玉珠听到李桂萍的赞美心里美滋滋的,对这套工作服更满意了。
“玉珠,这是你的丝袜,拿着吧,上班穿工作服的时候就穿上。”秦婉瑜将丝袜递给屠玉珠。
“给我的?”
“对啊对啊,咱们一人一双,摸着可软了,你赶快拿着。”李桂萍把丝袜塞进屠玉珠手里,自己则去试衣间换衣服了。
秦婉瑜看着屠玉珠尴尬的表情,没有理会,继续跟王正平去整理货架。“玉珠,你过来帮忙,把这些衣服各挑一件熨好挂上。”
屠玉珠赶忙过去,把布袋一一打开,“选中号挂起来?”
秦婉瑜回头满意一笑,“是的,你可以按照自己的喜好随意搭配。如果是同一颜色的套装,就按照套装搭配。”
说完,秦婉瑜便开始忙活自己手里的活儿。
不一会儿,换好衣服的三人也过来帮忙,“秦老板,这衣服我们能穿回家吗?”李桂萍怯生生地问道。
“可以啊,穿脏了不是也得洗嘛。天气热了,还有夏季的工作服,现在这套是春秋季的。”秦婉瑜说得理所当然,其他人听得心花怒放。
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