第二百二十三章 学习进行时(3000)
第二天晚上7点,大家还是都到场了,现在都是大家都是属于两眼抹黑的状态。一定程度上能学一点东西,套路还是很乐意的。
销售人员,不具备这种专业知识,大部分都没有太高的学历,有的学的话,还是有强烈的欲望。郑雪雁没来,但是两个布艺的老板都到场了。
周一梅也来了,虽然她是做卫浴的,风格这方面,还真不需要了解的太多。她是来看帅哥的。
自从郑麟来了以后,感觉整个建材城都有了光辉…
郑麟天天都跟着张恒他们去工地,白天,然后有的时候去胡清远的工厂去看。
还会提前到场,等着张鹿的到来,没开始的时候利用空档跟张鹿探讨了一些生活馆运营问题。
张鹿看见他真的是有心在做了,跟最初来的时候不一样,身上的毛病也少了。真的投入起来,这个年轻人还是挺不错的。
他要是真做起来了,素问也是获益的。也没有保留,把自己懂得,都告诉他。
以及她所知道的后来的发展变成了她的设想,随着环境,时代来分析。
郑麟确实聪明,一点就透。
说实在的,要把那么多内容点,在短时间内浓缩着讲完,只讲对他们有用的,能用的,让这群不是专业人士听明白,真的是很有难度的事情。
接下来张鹿要开始普及风格,她觉得这些人,需要懂!
起码得教他们一些能跟客户聊的专业的东西。
但是学术化的东西,听着很无趣,也很容易犯困。那么应该怎么讲?
要是不讲的话,又在平常听他们的接待过程中,感觉他们真的没底气,和客户聊起来支支吾吾的,只能聊日常,用人情。
好在小城里的人还是比较朴实,还真会看着人情,看你人不错,就给你买,就让你做。
后面随着各种品牌的出现,选择性多了,大家会越来越理性。
大城市就更不同了,互联网的普及,随着人们的生活提高,越来越注重家居品质,看的也多了,都会去研究。
你要是比客户还不懂,那么真的是分分钟都想找地洞钻,竞争也大,遇见更专业的设计师或者销售员,客户基本直接就跑了,而你前期所做的,就全都白费了。
素问也好,时光家居也好,现在都算是小打小闹,没有后面的大品牌,都有自己的商学院,还有专业教学这一块。
品牌的每一个销售员,都很具专业性,起码介绍是能介绍到位了。
目前是所有人,都还没这块意识,就是瞎卖,客户也是瞎买。
所以到十几年后,很多人在看自己的房子,真的都不知道是什么风格。
全都丫是混搭的。欧式的设计配中式的家具,现代的风格,配大欧式的沙发,很常见。
元素的乱用,因为现在大部分还是游击队在装修,他们哪里懂什么风格经常看见背景中式的花格,然后还配上欧式的石膏吊顶。
不止在小城,大城市很多也是这样。
“你们知道现在设计风格有多少种么?”
“中式,欧式,现代。三种囖。”严丹丹回答道。她目前接触的好像还真是这三种。
艺魂做的中式,和现代的比较多。欧式的话也有,最近流行这个,很多客户都来都直接说自己要欧式的。
就看见张鹿写,中式(新中式),欧式(新古典、现代新古典、雅致主义风格),现代(1、国际风格。2、新现代风格。3、自然主义风格)
“其实风格还有很多很多,但是大家简单的了解下目前销售过程中常用的就好。后面有兴趣的可以在探讨。设计人员可以私底下探讨。”
随后张鹿就开始跟他们讲各国历史,讲起源,讲演变。都是在黑板上直接就把图样画下来。让大家理解。
从中国历史,讲到国外历史,各种装饰风格的诞生,那时期发生了什么事件而影响的。
中国早期风格是由文人引领。而外国是宗教文化。
素问或者时光家居,还是有一定的特点,大家虽然知道这个家具是什么风格的,上面的纹路,并不知道,这上面的元素具体是哪个时期的,其实都有很多故事可以讲。张鹿就配合时光现有的产品,来给大家讲解。
让大家真是恍然大悟,原来一个家具演变史,有这么多门道。
说句实话,这些只要懂一点,就够聊的了,把实物故事化。
因为客户很多都不懂。但是他们对自己家里即将用的东西,还是很有兴趣知道。
其实,这一定程度上,往大了说,也是文化的传承,其实也是可以通过设计,让人家记住历史,记住点老祖宗的东西。
张鹿是因为之前对这些都有极大兴趣研究,然后经常想着怎么利用。经常看到点东西就画下来,画多了就习惯了。
她上一世有好多素材本,走到各地,记录当地的人文,然后画下特色,或者用相片记录下来,这些还是颜书勤教的呢!
她真的遇上了一个好的导师。
底下的人惊叹于她的速度,她的画画的手速,基本上跟她的语速同步。讲的很快,内容很多。大家配合看图。
张鹿的这一做法,让颜书勤大为赞同,销售人员如果懂点设计知识,还真的不会闹太多笑话。
严丹丹虽然销售不错,但是风格真是傻傻分不清。看到施工图,竟然觉得中式跟欧式其实差不太多!真是跌破了颜书勤的眼镜。
在她的认知里,重色的就是中式的,浅色的,白色的就是欧式的!可不是让人笑话了么?
颜书勤跟胡鸢,没有再听这些基础知识的,两人坐着泡茶。
“胡鸢,我觉得小鹿还真挺有一套,让我上去讲,还真不一定讲的有她好。难不成她未来不想做设计了,想走老师的路线?”颜书勤问道。
“她想做什么,我都支持。”
“不过她现在是在帮你,所做的一切。”
两人都看着会议室,底下的员工听得津津有味,还认真地记录笔记。
颜书勤想到自己上学的时候上的,那些教授,讲的还没这好,全部都得靠自己看书。
上课讲的都是很理论化的东西。
理论化的知识,在没有经验的时候,读起来很多时候真的是一知半解,听完后一年会记住,两年还有点印象,三年没用基本忘光。那就是等于白读书。
等到有了工作经验,还是得经常回去再翻理论。
而张鹿现在讲的这些基础,结合的就不错,实际案例配合理论,在搭配故事来讲。员工如果能直接上手就用,那么学的也是快的。
这些人都是没有基础的,或者是学校里有学点理论,但是实际操作经验并不多。实际出来还是得从头开始,设计这行,是需要多少年的沉淀啊!谁也不敢说自己就全懂全会了,现实很快就打你耳光。
每一个案子总能遇见新的问题,总能多少学到点东西。
颜书勤慢慢地开始疑惑了,后知后觉。
张鹿这个上初一的孩子,怎么学到这一步?如果说知识从书籍中可以获得,那么直接上纲上线,虽然不太成熟,但是也比同龄人懂不少了。
他看了看胡鸢,再看看张鹿!无解!果然,不能轻看任何一个人。
*
设计风格,配合时光家居和素问的文化,张鹿用了2个晚上的时间讲解,大家都听到了晚上11点多才下班,很有学习的氛围。一边工作,一边学习,还是挺带感的。
第三个晚上她安排去工厂。
张鹿坐在在最中间,一堆人围着,只见她盘腿坐在一张大芯板上面,她的前面,放着各式各样的板材。
“对于销售,要了解自家的东西,也得了解别家的东西。而设计师要了解的更多。才能很好的运用到设计当中。价格,质量,全部清楚,才能更好的控制成本,更显专业。”
“设计师也好,销售也好,我们的核心竞争力,可以总结为一个信字,我们要做到的,诚信、自信、他信、不得不信、宁愿信。这些什么意思呢?对人要诚信,对自己要自信,他人才会相信,最后不得不信。首先诚信是本质,自信这些都是得靠学习,才有底气。我们学习就是为了做到这两步。”
“谢谢胡叔叔,给我们准备这些材料,讲这些,就是先让你们了解产品,第一件,先信自己用的是好产品。。”
胡清远冲她微微笑了一下。
张鹿开始给他们详细的介绍,各种木头,大芯板,刨花板,多层板等等,胡清远准备的很全。
了解基材,优缺点,也不是想给他们洗脑,而是让他们不止要了解自己这行业,想让他们成为真的行业人,专业!而不仅仅做看店的。
大家都一样样板材去对比,确实发现素问的基材更好一些。无论是从饰面纸,还是封边,来看。
有过设计经验的人都知道这些,没有设计经验的销售们都认真记下,因为平常客户真的有问,他们都回答不上来。
张鹿还把时光家具的木头几种的,还有别人家的材料,也给他们讲解。这些压根不用再去做市场调研了。
因为张鹿知道家具的发展。
“这些是针对N市的家具市场,我曾做过调研,你们应该怎么去介绍。”
加上这句话,只想让郑麟还有小英知道,素问来给他们培训,是有提前做准备的,针对性他们来讲,引起重视。
真的一系列学下来,研究透,张鹿可以说,他们无论走出去,做哪个建材行业的销售。起码底气会有。不懂得设计,也懂得看。
而素问的定制家具,比成品可难多了,因为客户看不到东西。全靠讲解而买单。得更具专业性。
成品就是东西就是这样,直接搬你家就行。
定制都可以销售好,成品就跟卖白菜似的了。
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