第二百二十二章 值得研究的课题
“艺魂目前做的是一体化设计。可能你们不清楚何为一体化,我可以来讲解一下。其实这是一个方法论。”
“大家常规理解的装修公司,就是硬装设计。但是硬装设计往往跟后期整体配套下来会有很多问题。瓷砖的伙伴们也可以听听。因为你们也是需要搭配的。包过时光家居的。接下来这些都是重点。大家必须记住。”
“设计之初调查:1、平面调查,从我刚才给你们的表格,那些细项。这个大家全部都要清楚。
2、通过图片沟通,锁定客户的喜好,要了解的细致。看图片的颜色,面料等等,精确到这些东西。尽量设计师们给客户找图片,可以拔高客户的品味。给较多的选择。引导。空间感,造型,颜色。这一步骤交流下来,基本上就可以设计了。而且设计出来的,全是他要的!我们大部分做的还是家装,不是比赛,也不是做样板房。还是以甲方需求先来。
3、有了沟通就可以先出概念方案,必须最少2个,保守的跟突破的。沟通=反复确认,沟通什么?材质、色彩风格方向。
4、接下来才是平面,平面至少3个方案,2个方案做陪跑!好坏要立马看得见。这样才有对比性,来选择!而不是一个方案挑毛病。大家一起来找茬。”
“张鹿,这样增加工作量啊!”张恒说道。
“你反复的修改方案,就不是工作量么?不如一步到位,更显专业。前期准备工作做足。我必须先把这个流程跟你们给捋清楚。我整合了所有让大家劳累,让客户跑单的问题,我把这些问题全部都前置!接下来听好我说的。”
“项目设计思维:我们现在做的是‘风格先行’。大家都会问客户,你喜欢做什么样子的风格对不对?但是会发现一个问题,客户对风格压根不了解。我只想一句,房子,是为人所用,绝对不是因为我想做什么风格而买房,所以大家必须弄清楚!我们要根据甲方所期望的生活状态去订什么风格,根据他们的个人风格去配适合他的。这个才是正确的!
我们如果以‘家具先行’这个就是命题作业,现在所做的时光家居也好,素问也好,这些都是家具,客户其实说喜欢什么样子的风格,主要营造风格的不还是家具么?占比多大?我们应该家居品牌风格及文化为背景去展开设计思路。然后根据家具来,去配灯光了,造型背景,布艺等等装饰物。
最后我们说一下这个‘色彩’。背景色,主体色,点缀色,比例把握好。就是设计感!这个是专业,必须的。不用说太多。”
“这个是设计的角度,在场的设计人可能就很明白我说的意思,也有销售人员,为什么我把提前先这个拿出来说,就是让你们清楚流程。无论素问或者时光生活馆,接下来,一定是设计先行!公司以人为核心竞争力,不是以产品。那样才做得起来。”
张鹿等于把素问员工培训的东西,又再理了一遍。她也希望时光家居的人可以做到,具备同样的情怀,这样出的东西,才不至于被骂!
不说是不是多有设计感,或者多出彩,起码是客户认可的。自己挑选的。可能这么讲,很多设计人要骂张鹿了,那你这个算什么设计师,是客户自己在设计的。
对,本身就是客户自己在设计自己的家,得让他们知道自己想要什么样的感觉的家,而不是设计师给他们的设计的什么就是什么。
有人会说,这是再多找事。是再找事没错啊。设计师一定程度上只是运用了多年的经验给予建议,帮忙解决问题而已。
“做家装就是这么繁琐。不得不承认。但是很有趣。每个案子都像是一个命题作文,也是一个很大的课题。并且值得设计人或者做家居材料的人研究,我觉得做到后面已经变成一种使命感,能让甲方安心舒适,尽自己的能力。”
这是家居设计文化建设。
张鹿掏出口袋,看了一下手机。花了一个小时的时间。
“今天就到这吧,不然等下晚了。剩下的明天继续说,是设计风格。”
大家也都没有立刻走,一些人在消化着她所说的,每个人接收到的信息都不同。
郑雪雁觉得这个最初的调查表格倒是有利的,可以借鉴。可以有针对性的去介绍。比方说地址,喜好,风格,其实就可以分析出客户的经济水准。客户不大会看花眼。她也得整整属于瓷砖的表格。
而颜书勤觉得张鹿把他当时做艺魂的心都给总结了一下。
做布艺的人深感自己要学的还是很多,虽然卖的只是窗帘。
很多客户让她们帮忙推荐一下搭配,她们都不懂。
布艺的很后期了,基本上家具那些全上了,最后装窗帘,都是客户自己喜欢的,然后到家里自己都觉得都完全不配套。她们觉得自己应该恶补一些设计知识。
“那么你觉得家具生活馆的销售,主要都是设计来做了?”郑麟问道。
“你可以这么理解,设计就是最好的销售,更具专业性。所以你没看,艺魂的设计师都是销售人员,你们的时光家居里的家具,都是设计再配,会更具专业性,客户认可度更高。而销售人员,就是寻找客户,做好接待工作即可。当然,销售人员有一定的设计知识,会走得更长远一些。不然就是看店的。我们素问,致力的是,设计销售化,销售设计专业化。不止拿销售业绩吧,这个员工也可以提升。良性的。”
“我现在还是不大懂,生活馆应该如何运营?在商业街。”
“多方面运营,你要想客户从哪里来?1、散客流,这个其实我设计的时候有留有空间。那些各种精致装饰品,布艺,床品等等,这些人很多是未来的客户,作为储备。散客流怎么吸引进店,那么就是生活馆多元化。一些是日常需要换的。进店客户,观看的,就可以作为品牌概念推广了。做好存档。可能工作量会巨大,你人员也得很多。”
“ 2、周边小区新楼盘,针对性的做几场,先拿下样板房。跟素问当时做金城小区一样。为新店造势。我估计散客流会比较多。你们其实真的不必太在意店面开在商业街不商业街,你把时光家居生活馆名气打出去了,你就算是在郊区,都会有人找去。更何况是那么好的地段。产品曝光度很高的。”
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