第一百八十一章 职前培训(1更4000)
严丹丹在第二天就早早到艺魂公司,她一直念着今天不能再迟到!胡鸢便把胡老的工厂地址给她,让她找过去。
并给她一本新的笔记本还有笔,嘱咐她,要记下!
好记性不如烂笔头。
今天小曾,小艾,也都直接过去工厂了,由张鹿给严丹丹介绍素问,让她去真的从基材开始了解。
张鹿说过几天就要上学了,应该的要给员工做一场入职培训,让他们知道自己该干吗,从哪里开始,才不会像无头苍蝇一样。
在严丹丹走后,小黄感慨地说道:
“这大姐,挺不错的!今天大早就来了,在门口等着,比我还早。来了就开始打扫,张恒啊,你看你那桌子,是不是好久没看见这么干净了?”
小黄家就住在八二路,来上班走路5分钟就到了,所以每天都是由他开门。
胡鸢和颜书勤上班是不定点的,张恒也是,偶尔赶图纸到半夜,经常到凌晨才回家去。
小黄现在作为后勤兼管财务,不怎么需要画图纸了,忙不过来的时候帮一下。
“是的,这么干净,好不习惯,连图纸都收好了!我去!我昨晚画出来的那些呢!”
张恒开始翻着桌上整理成得很好的一叠叠图纸,有一些是他的灵感图,有一些已经作废的打算扔了,还有很多正在画的施工图,现在全到一块去了!
不停地抓着头发,都快抓狂了。
“以后,全部都得收拾好才可以回家!办公区域是我们的阵地!张恒啊,真的早就想说你了,每天桌子上都是烟灰,我帮你收了几次,都看不下去了,客户来我也觉得不好意思啊。”胡鸢絮絮叨叨地说着。
张恒此时觉得胡鸢就像一大妈。
“我都不用你们帮我收!一收就找不到东西了!”
并不领情!继续找图纸。
胡鸢无奈了,看来他是改不了!这特么还是好心办坏事了。他有一些怪癖,看不惯脏乱,总想去收拾。
张恒的座位是他最不愿意接近的。
胡鸢走路很快,路过的时候,都感觉烟灰会飞起来,你们自己感觉下吧,真不是夸张,也不好多说什么。
张恒是天天加班,抽烟,设计师还真的有这习惯,胡鸢发现颜书勤设计的时候也爱叼着烟,而平时反倒少抽了,坏习惯全是颜书勤带的吧!
颜书勤也不怎么爱收拾,每天桌子上也都是他的图纸!
看着严丹丹把原本的泡茶桌的茶杯都洗的很干净,泡茶桌现在基本是胡鸢的阵地。
看着茶杯整齐地排列好,胡鸢这下可开心了,总算找到道友了。
确实应该招一个女性,这些大老爷们过得实在是太糙了。
该有人好好管管。
实在不愿意跟他们呆在一起了,还是去看看张鹿吧,拿起车钥匙就溜了。
*
胡清远把木材工厂原本给工人的休息室腾出来给张鹿使用。
此时休息室里陈列着素问的家具。
一套原木系列,刘二叔的杰作,朴素之风,张鹿认为,在这一系列家具上做任何的装饰都显得多余。
陈列柜上,放着香山刚做出来的书香古韵的回纹装饰门板造型小样,新出的一些平板各种颜色原木纹、饰面板的造型小样。
目前大概就这些款式,少而精。
颜书勤设计的家具,是主打。利用中国古代家具的榫卯结构,将古代匠人文化进行传承,造型上也巧妙了融合了传统的元素,进行简化,讲究的是抛弃复杂的线条,注重实用性,简约不简单。
这样的家具看起来并不奢华,也符合这个年代人的基本审美。可以让人感觉不那么浮夸,躁!
这个年代的人生活压力还是很大的,她希望家居里的每一个细节,都可以给大家带来安宁之感。
目前市场还没有被各种花哨品牌的洗脑,基本上都可以接受。
按照张鹿的话来说,现在看,是这个样子,十几年后看还是这个样子,因为耐看!
但是不重视细节,不懂的人,是发现不了的。
张鹿昨晚想了很久,根据员工的性格,应该让他们知道、选择自己要走什么样的路。
这不是传统意义上的培训,给他们讲讲产品,让他们怎么卖,怎么营销。
不然很多人会选择“拿来主义”或者片面化的“实践出真知”。
不能理解品牌的精髓,不能懂素问的文化。
也许能干事,最终会沦为一个扯线木偶,销售工具。
张鹿一定理想上还是希望这些人真的热爱这份事业,再选择来坚持。
这是很长的路,也是一条很辛苦的路。
素问是一个以设计,以人为本的为主导的品牌。
她今天不想讲家具,不想讲板材,也不想跟他们说营销套路,怎么销售。
她只是坐下泡茶桌上,跟他们几个人聊着天。
希望员工们能够无拘无束地交流中,一起激发灵感,有激情有热情的开始学习。
“严姐,你今天看了素问的这些家具,你作为即将装修的业主,有什么意见?可以一起说一说,作为用户的角度,跟这些我们这些小设计师们,讲一讲。”
严丹丹愣住了,她没有想到张鹿会说出这样的话来,她以为张鹿会直接给她讲解这些家具材料。
因为不是得先了解材料,知道价钱,就可以卖货了么?
但是这女孩子说话是一套一套的,她也不得不重视。
也不能太随意说,就走到了那些陈列的家具面前,仔细的观看,研究。
“我真的不懂什么审美啊,也不懂什么材料。说的不对的话,你们不要笑我。就是觉得这些家具,款式很简单,好打理!还有边角的处理,都是有小弧度的,很圆滑。这样的话,小孩子比较不会磕磕碰碰。”
张鹿眼中露出精光!这大姐果真细致。这本来就是刘二叔为了他家刘小宝设计的,张鹿觉得款式不错,直接让他在做一系列出来。
“严姐,你说的很好,没错!小艾,小曾,你们知道自己为什么觉得设计很难么?”
严丹丹还觉得不好意思,她对材料是真的不懂。
“是因为我们不懂生活。”
“对!素问是个家居定制品牌,它就是以生活为主,以人为本。我们所有的设计,出发点都是‘人’。你们接下来要设计的柜子也好,或者以后也开始设计家具,你们应该从这方面先去考虑!画图不难,设计也不难,难在用‘心’去设计。每个业主都有不同的习惯,不同的喜好,这是不会重复的,应该针对性设计。其实做久了,这工作挺有成就感的,因为人家天天都在用你设计的东西。”
*
“小鸢,你怎么来了?”工人们看见胡鸢来了,只是站在一旁没进门,便叫了一下他。
胡鸢只是嘘了一声。表示他正在偷偷取经,看着张鹿如何跟新员工聊天。
“卖的是产品,懂销售套路就行,这是普通的商品销售,而我们是素问,是家居类,更要懂人心,为人去考虑,做最合适他们的。否则他们花了那么大价钱买回去了,天天用着,都很不开心。没准还会在背后骂你!作为员工,我们应该具备严姐这种素质,她很细心,考虑到了生活化!对,重点就是这个,我们真的只有设身处地的为我们的用户着想了,才能让客户信任!安心!并且我们自己心理也过得去!无论销售或者设计师,我们应该记得这一点!”
张鹿尽量说的简单好理解一些。
“生活化的沟通也可以跟用户建立起良好的关系,设计人员想得多一些,后面用户问题就少一些,满意度才会高!素问,不是卖衣服,衣服可以每个季度的买,想换就换,而定制家具不是,很多人,一辈子很可能只有一套房子。这个伴随着他终身!又或者半生!”
“我们不需要太会销售,只要业主找到我们,我们就用心的服务,为他们着想,前提我们自己做到了!如果他们感受不到,那从我们先从自己身上找问题,得自己先过得了自己那一关!”
“设计的水准,会随着阅历的增长,经验的丰富自然而然就提升。我们是新人,即使现在不懂不会没关系,但是要有这颗‘心’!”
随后,听见张鹿深深地叹了一口气,设计这行门槛太低了,鱼龙混杂,后面是什么人都能做,导致行业内觉得设计很容易,只是简单的画画图纸。便又说道:
“其实,人人都可以是家居设计师,只要懂生活。接下来,我只要求,带着四个字去了解我们这些产品,就是专业!细致!”
张鹿的这些话,出乎了胡鸢的意料,她以为她会教他们一些设计上的东西,怎么画图纸,怎么介绍产品。
突然想到张鹿在X市的时候,说起了洋快餐的文化,作为金字塔,产品是最底层,广告是中层,文化是最顶层。
洋快餐是给孩子们带来快乐,而素问呢?是给用户带来安心么?
她想表达的就是这个意思吧?
随后想着,为什么小曾跟小艾设计不出来东西,除了不懂家具结构,其实还是不懂为什么要那么设计,家具结构很容易,但是不懂为什么要那么设计,这个问题就大了,得自己真的懂了,理解了,才能上手!然而,这需要时间。
而销售,如果你只懂营销,只知道忽悠,没有产品、服务的支撑,那么这个品牌早晚会被市场淘汰!
胡鸢从没想过,他们的素问,到底要以什么来做品牌的文化。
此刻他想到了艺魂。
艺:追求极致。
魂:不忘初心。
都做到了这一点,他坚信,未来会越来越好!
严丹丹用纸笔记下了刚才张鹿所说的四个字,专业、细致!
入了这一行,果真是看什么东西,都得这样看了,无论,看人,或者看物。
严丹丹此时看着张鹿,还在摆弄着茶具。
小小年纪,就能说话说得那么流畅,自己在她那个年纪根本就做不到,说两句话还畏首畏尾。即使换做现在,同一番话,让她再说一遍,她也说不清楚。
所以,张鹿可以给自己面试,可以来教自己怎么做。
她以为,今天来是了解产品,可张鹿却什么都还没讲,但是却好像又已经讲了,真的和卖服装,很不一样呢。
想到之前,还觉得可以直接来当店长,真的还差的很多呢!
*
小曾和小艾是有呆在艺魂一段时间的,对素问也有一定的了解,经过张鹿这么一点拨,就知道了,自己应该从哪方面去入手开始学习。
张鹿把之前去跑楼盘的笔记,给了严丹丹看。
“这些,是现场木作跟素问的区别。也是我之前做的市场调研。这本给你,接下来,你可以去了解一下素问,如果有意见,有自己的看法,也是可以提的。因为,设计是千变万化的。小曾和小艾生活不如你,可能你看不懂图纸,要学着看。其实挺简单的。以后你看设计也好,看产品也好,就从用户的角度上去学习就行。板材材料,其实没有那么复杂,素问也没有多少产品,也就一种基材。”
“成品家居怎么配的,这份是艺魂,素问这段时间整理的资料。你可以看看。我们目前主要做的是时光家居,这些是时光家居的照片和小样,怎么销售怎么卖,其实还是设计为主导,就是得合适。”
“时光家居没有成品,没有看到东西,你们也能卖?”
这个出乎了严丹丹的意料,很是意外,卖衣服都得试穿,摸摸手感的。
她想到艺魂的公司就那么一点点,建材城还在盖,就能接那么多单子!结果是只看一些图片么?
“建立在客户信任的基础之上!他们把房子都交给我们设计,我们用心对待他们感受得到,来了也大部分都觉得不错,因为这些,都是我们亲自去现场看过样的,你要跟设计师多配合。”
严丹丹好似理解了!
她把自己剥离出来,站在客户的立场,有艺魂他们这一群人,她也会产生信任感,年轻,有热情,有朝气。
“谢谢你,小鹿,真的学到很多东西。”
“从工人身上能学到更多东西,我这点东西,也快没了呢,就是能多教你们一点是一点,其实我也一直在不断的学习中,当年也是有人教,才一点一滴学起来了,如今就是分享,如果大家有不同的看法,也是可以说出来,一起沟通的,共同进步。”
“小鹿,我一直很好奇,你怎么懂得那么多,知道的那么多?从哪里学的?”小艾弱弱地问道,趁现在也没有外人在场,偷偷问一下有没有武林秘籍。
张鹿刚想说什么,只见胡鸢走了进来。
“学的怎么样?小艾。”
“胡哥,我已拜师!”
“教你,她当得!”
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